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Política de Privacidade

Política de Privacidade do Coleções LJS
Última atualização: 22 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidade explica como o aplicativo Coleções LJS (também identificado como Coleções LJS Educar), disponível para Android e iOS, e o site colecoes.grupoljseducar.com.br tratam dados pessoais. O aplicativo apresenta o conteúdo do site em uma interface móvel e oferece recursos de cadastro, acesso a conteúdo, solicitação de orçamento e agendamento de apresentação.

1. Quem é o responsável pelo tratamento

A controladora dos dados e desenvolvedora identificada na loja de aplicativos é a LJS TECNOLOGIA LTDA, integrante do Grupo LJS Educar, com endereço na Avenida Santa Catarina, 1197, Bairro Balneário, Florianópolis/SC, CEP 88075-500, Brasil.

Canal de privacidade e exercício de direitos: tecnologia@grupoljseducar.com.br.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Marcelo Oriano Junior.

2. Dados pessoais tratados

2.1. Cadastro, autenticação e perfil

  • nome e sobrenome;
  • nome de usuário;
  • endereço de e-mail;
  • estado e cidade;
  • senha, armazenada de forma protegida por hash, sem possibilidade de leitura em texto simples por nossa equipe;
  • registro da concordância com os Termos de Uso e esta Política;
  • identificadores e registros de sessão necessários para manter o usuário autenticado.

2.2. Orçamentos e agendamentos

Quando o usuário solicita um orçamento ou agenda uma apresentação, tratamos os dados do perfil vinculados à solicitação, a coleção escolhida, quantidades, valores calculados, serviço ou apresentação selecionada, data e horário solicitados e o conteúdo necessário ao atendimento comercial.

2.3. Dados técnicos e de uso

  • endereço IP, data e hora de acesso;
  • tipo e versão do navegador, sistema operacional, modelo ou categoria do dispositivo e versão do aplicativo;
  • páginas visitadas, interações com recursos, eventos de uso e informações de diagnóstico;
  • identificadores de instância do aplicativo, do dispositivo ou equivalentes gerados pelos serviços de análise;
  • localização aproximada, inferida do endereço IP ou informada pelo próprio usuário por meio de estado e cidade. O serviço auditado não solicita localização GPS precisa.

2.4. Contato e suporte

Tratamos as informações que o usuário decidir enviar por e-mail, telefone ou WhatsApp, inclusive o conteúdo da mensagem e os dados necessários para responder ao pedido.

As funcionalidades atualmente oferecidas não solicitam acesso à lista de contatos, mensagens SMS, histórico de chamadas, dados de pagamento, dados de saúde, câmera, microfone ou localização GPS precisa.

3. Como e por que usamos os dados

Utilizamos os dados para:

  • criar, verificar, autenticar e administrar a conta do usuário;
  • liberar e personalizar o acesso ao conteúdo conforme o perfil e a região informada;
  • gerar, registrar e atender solicitações de orçamento;
  • registrar e atender agendamentos de apresentações;
  • enviar mensagens operacionais, como verificação de e-mail, recuperação e avisos relacionados à conta ou a uma solicitação;
  • medir uso, diagnosticar falhas, proteger o serviço, prevenir abuso e melhorar o aplicativo e o site;
  • responder a suporte, exercer direitos e cumprir obrigações legais ou ordens de autoridades competentes.

As bases legais utilizadas, conforme o caso, são a execução de contrato ou de procedimentos solicitados pelo usuário, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, o exercício regular de direitos, o legítimo interesse com avaliação dos direitos do titular e o consentimento quando ele for exigido.

O simples cadastro não inscreve automaticamente o usuário em publicidade. Comunicações promocionais somente serão enviadas quando houver uma base legal válida e sempre permitirão oposição ou cancelamento.

4. Compartilhamento e operadores

Não vendemos dados pessoais. Podemos disponibilizar dados, no limite necessário, aos seguintes operadores e destinatários:

  • Hostinger: hospedagem do site, banco de dados, arquivos, backups e registros técnicos;
  • Appilix: tecnologia usada para empacotar e operar a versão móvel do serviço e processar informações técnicas relacionadas ao aplicativo;
  • Google: serviços de infraestrutura de e-mail e análise de uso do aplicativo, incluindo Google Analytics para Firebase; esses serviços podem tratar identificadores, eventos de uso, informações do dispositivo, IP e dados enviados por e-mail;
  • PipeRun: CRM utilizado no atendimento de solicitações de orçamento e apresentação; recebe nome, e-mail, estado/cidade e os detalhes da solicitação;
  • Vimeo: reprodução de vídeos incorporados; ao carregar um vídeo, o Vimeo pode receber IP, dados do dispositivo, identificadores e informações de interação;
  • WhatsApp/Meta: somente quando o usuário decide abrir o canal de atendimento, ocasião em que os dados e a mensagem são tratados segundo as regras do WhatsApp;
  • autoridades públicas ou terceiros envolvidos em uma obrigação legal, prevenção a fraude, proteção de direitos ou operação societária legítima, quando permitido pela legislação.

As práticas próprias desses fornecedores também são descritas em suas políticas: Appilix, Google, Vimeo e WhatsApp.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

O site usa cookies e tecnologias semelhantes estritamente necessários para sessão, autenticação, segurança, preferências e funcionamento de formulários. Usuários autenticados podem receber cookies próprios do WordPress. O aplicativo e serviços integrados podem usar identificadores e armazenamento local para funcionamento e medição de uso. Vídeos incorporados e outros recursos de terceiros podem utilizar tecnologias próprias quando carregados.

O usuário pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, mas cookies necessários podem ser indispensáveis para login, formulários e áreas protegidas.

6. Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem tratar dados em outros países. Nessas situações, adotamos medidas razoáveis para que a transferência ocorra de acordo com a LGPD, com base em mecanismos contratuais, obrigações de confidencialidade e medidas de segurança compatíveis com o tipo de dado.

7. Segurança

O tráfego entre o aplicativo ou navegador e o site é protegido por HTTPS. Adotamos controles de acesso, autenticação, registro de eventos, atualizações, backups e outras medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco. Nenhum sistema é absolutamente seguro, mas incidentes relevantes serão tratados conforme a legislação aplicável.

8. Retenção e exclusão

  • Conta e perfil: mantidos enquanto a conta estiver ativa e excluídos quando o usuário solicitar a exclusão, ressalvadas obrigações legais e cópias temporárias de backup até a renovação normal do ciclo de cópias;
  • orçamentos, agendamentos e atendimento: mantidos durante o atendimento e posteriormente pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas, exercer direitos ou demonstrar a solicitação realizada;
  • registros técnicos e de segurança: mantidos pelo período necessário à prevenção de abuso, diagnóstico, auditoria e segurança;
  • dados de análise: mantidos conforme as configurações e os prazos dos serviços de análise utilizados.

Encerrada a finalidade e inexistindo motivo legal de retenção, os dados serão excluídos, anonimizados ou agregados. Quando um pedido abranger dados mantidos por operadores, solicitaremos a providência correspondente ao fornecedor aplicável.

9. Exclusão da conta e dos dados associados

O usuário autenticado pode iniciar a exclusão em Minha Conta, no botão Deletar minha conta. Também existe uma página pública com as instruções de exclusão em https://colecoes.grupoljseducar.com.br/excluir-minha-conta/.

A exclusão remove a conta e os dados de perfil dos sistemas ativos. Para incluir no pedido registros associados de orçamento, agendamento, suporte ou cópias encaminhadas aos operadores, escreva para tecnologia@grupoljseducar.com.br, informando o e-mail da conta. Poderemos solicitar confirmação de identidade para proteger o titular. Dados que precisem ser mantidos por obrigação legal, segurança, prevenção a fraude ou exercício de direitos serão isolados, usados apenas para essa finalidade e eliminados ao término do prazo aplicável.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, revisão e informação sobre decisões automatizadas quando existirem, oposição, revogação do consentimento e informação sobre as consequências de não consentir.

Pedidos devem ser enviados a tecnologia@grupoljseducar.com.br. Podemos solicitar elementos razoáveis para confirmar a identidade do solicitante.

11. Crianças e adolescentes

Embora o conteúdo educacional possa ser visualizado por pessoas de diferentes idades, o cadastro, os orçamentos e os agendamentos são destinados a gestores, educadores, equipes pedagógicas e demais adultos responsáveis. O serviço não é projetado para que crianças criem contas ou enviem dados pessoais por conta própria. Se identificarmos tratamento indevido de dados de criança ou adolescente, adotaremos as medidas cabíveis e o responsável poderá solicitar a exclusão pelo canal de privacidade.

12. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais ou funcionais. A versão vigente permanecerá nesta URL, com a data da última atualização. Alterações relevantes poderão ser informadas no aplicativo, no site ou por e-mail.

13. Contato

LJS TECNOLOGIA LTDA — Coleções LJS
Avenida Santa Catarina, 1197, Bairro Balneário, Florianópolis/SC, CEP 88075-500, Brasil
E-mail: tecnologia@grupoljseducar.com.br
Encarregado: Marcelo Oriano Junior